🔒 ESAntWorld – Privacy Policy (Privatlivspolitik)

Sidst opdateret: 01-12-2025

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan ESAntWorld indsamler, bruger, beskytter og behandler dine personoplysninger i forbindelse med handel på www.esantworld.com.

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du denne politik.

1. Dataansvarlig

ESAntWorld
Indehaver: Mikkel ES
E-mail: Mikkel@ESAntWorld.com
Hjemmeside: www.ESAntWorld.com

Vi er ansvarlige for, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning (GDPR og databeskyttelsesloven).

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

2.1 Oplysninger du selv giver

Når du handler, opretter en konto eller kontakter os, indsamler vi fx:

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• E-mailadresse

• Betalingsmetode (ikke kortoplysninger)

• Ordrehistorik

• Eventuelle beskeder sendt til kundeservice

2.2 Automatisk indsamlet data

Ved besøg på hjemmesiden registrerer vi:

• IP-adresse

• Enhedstype og browser

• Cookies og pixeldata

• Adfærdsdata (fx hvilke sider du besøger)

2.3 Betalingsoplysninger

Betalinger håndteres af sikre betalingsudbydere såsom Shopify Payments, PayPal eller Stripe.
Vi modtager aldrig dine fulde kortoplysninger.

3. Hvad bruger vi dine oplysninger til?

Vi bruger dine data til følgende formål:

• For at gennemføre din ordre og levere dine varer

• For at sende ordrebekræftelser og opdateringer

• For at give kundeservice

• For at administrere din konto

• For at analysere trafik og forbedre hjemmesiden

• For at forhindre svindel og sikre sikkerhed

• For at sende nyhedsbreve (kun hvis du aktivt tilmelder dig)

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger ud fra følgende juridiske grundlag:

• Kontrakt: For at kunne levere dine varer

• Samtykke: Fx ved nyhedsbreve eller cookies

• Retlig forpligtelse: Bogføring, regnskab, opbevaring

• Legitim interesse: For at forbedre webshoppen og sikre drift

5. Opbevaring og sletning af data

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt:

• Ordre- og fakturaoplysninger: 5 år (lovkrav)

• Kundeservicebeskeder: op til 12 måneder

• Nyhedsbrevsdata: Indtil du tilbagekalder samtykke

• Kontooplysninger: Indtil du beder om sletning

Du kan altid kontakte os for at få slettet data, som vi ikke er juridisk forpligtet til at gemme.

6. Deling af oplysninger

Vi videresender kun nødvendige oplysninger til:

• Fragtfirmaer (DAO, GLS, PostNord)

• Betalingsudbydere (Shopify Payments, PayPal, Stripe)

• Shopify (webshop-platform)

• Eventuelle analyse- eller marketingtjenester (fx Google Analytics, Meta Pixel)

Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart.

7. Cookies

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse på siden.
Du kan til enhver tid afvise eller slette cookies via din browser.

Når du første gang besøger siden, præsenteres du for et cookie-samtykke.

8. Dine rettigheder (GDPR)

Du har ret til:

• Indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig

• At få rettet forkerte oplysninger

• At få slettet oplysninger (hvis muligt)

• At trække samtykke tilbage

• At gøre indsigelse mod behandling

• At få udleveret data i et standardformat (dataportabilitet)

Du kan benytte disse rettigheder ved at skrive til:
📩 Mikkel@ESAntWorld.com

9. Sikkerhed

Vi behandler dine oplysninger sikkert og fortroligt.
Shopify opfylder alle internationale sikkerhedsstandarder såsom:

• SSL-kryptering

• PCI-DSS certificering (betalingssikkerhed)

Vi gør vores bedste for at beskytte dine data mod misbrug, hacking eller tab.

10. Link til eksterne sider

Vores hjemmeside kan indeholde links til eksterne hjemmesider.
Vi er ikke ansvarlige for deres indhold eller sikkerhed.

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik løbende.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på:
www.ESAntWorld.com

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, så kontakt:
📩 Mikkel@ESAntWorld.com